Google Avrupa Arama Sonuçlarını DMA İçin Değiştirdi

Google, Avrupa’daki arama sonuçlarını Avrupa Birliği’nin Dijital Piyasalar Yasası’na uyum sağlamak amacıyla yeniden düzenledi. Yeni görünüm, otel, uçuş ve restoran aramalarında bağımsız karşılaştırma hizmetlerine daha belirgin alan açarken Google’ın bazı fiyat ve rezervasyon özelliklerini geri çekiyor. Değişiklik, Avrupa Komisyonu’nun arama hizmetlerindeki kayırma gerekçesiyle şirkete verdiği 460 milyon euroluk cezanın ardından uygulamaya alındı.

Şirket, yapılan değişikliklerin kullanıcı deneyimini zayıflatacağını ve Avrupalı işletmelerin müşteri edinme maliyetlerini yükselteceğini savunuyor. Google’ın iddiasına göre daha önceki DMA düzenlemeleri, Avrupalı işletmelere giden ücretsiz doğrudan rezervasyon trafiğinde yüzde 30 düşüşe yol açtı. Oranın şirket tarafından açıklandığını ve bağımsız bir ölçüm olmadığını not etmek gerekiyor.

Dikey arama hizmetleri daha görünür olacak

Yeni düzende özel arama motorları ile fiyat karşılaştırma hizmetleri sonuç sayfasında daha üst sıralarda ve daha geniş alanlarda gösterilecek. Google’ın otel, havayolu ve restoranları bir arada sunduğu bazı kutular sayfanın altına taşınacak. Gerçek zamanlı fiyatların bir bölümü de söz konusu kutulardan kaldırılacak.

Sayfanın üst bölümünde bir uzmanlaşmış arama hizmeti ayrıntılı biçimde yer alacak. Onu daha sınırlı bilgiler sunan iki hizmet izleyecek ve sıralamayı Google’ın algoritması belirleyecek. Google, yeni tasarımı Avrupa’da milyonlarca kullanıcıyla test ettiğini, katılımcıların aradıkları bilgiye ulaşmak için sorgularını yeniden yazmak zorunda kaldığını açıkladı. Şirket testlerin yöntemini ve ayrıntılı sonuçlarını kamuya açmadı.

Düzenleme, arama sayfasından rezervasyon alan konaklama tesisleri, havayolları ve restoranlar için trafik akışını değiştirebilir. Bağımsız karşılaştırma siteleri daha fazla görünürlük kazanırken işletmelerin doğrudan bağlantılar üzerinden aldığı ziyaretlerin azalması ihtimali bulunuyor. Sonuçların ticari etkisi, kullanıcıların yeni yerleşimde hangi bağlantıları tercih edeceğine göre ölçülebilecek.

Komisyon Google’a 60 gün süre vermişti

Avrupa Komisyonu 23 Temmuz 2026’da Google hakkında iki ayrı DMA ihlali kararı açıkladı. Arama sonuçlarında Google’ın kendi alışveriş, otel, ulaşım ve spor hizmetlerine üçüncü taraflardan daha elverişli konum verdiği sonucuna varıldı. Komisyon arama dosyası için 460 milyon euro, Google Play’deki yönlendirme kısıtlamaları için 430 milyon euro ceza uyguladı. Toplam ceza 890 milyon euroya ulaştı.

DMA, büyük dijital platformların kendi hizmetlerini rakiplerinden daha avantajlı sıralamasını yasaklıyor. Kurallara göre sıralama koşullarının şeffaf, adil ve ayrımcı olmayan biçimde uygulanması gerekiyor. Komisyon, Google’a arama hizmetindeki ihlali sona erdirmesi için 60 gün tanımıştı. Süre sonunda uyum sağlanmaması, küresel cironun yüzde 5’ine kadar çıkabilen dönemsel para cezalarının gündeme gelmesine yol açabiliyor.

Değişiklik gelir modelini doğrudan etkilemiyor

Google’ın temel arama reklamcılığı modeli yürürlükte kalıyor. Avrupa’daki düzenleme daha çok sonuçların hangi hizmetleri ne ölçüde öne çıkardığına ve kullanıcıların rezervasyon ya da alışveriş sayfalarına hangi bağlantı üzerinden ulaştığına odaklanıyor. Yine de trafik dağılımındaki değişim, seyahat ve yerel hizmetler alanındaki reklam talebini zaman içinde etkileyebilir.

Yeni görünüm Avrupa kullanıcılarıyla sınırlı olacak. Google, Avrupa dışındaki arama sonuçlarının etkilenmeyeceğini bildirdi. Bölgesel ayrım, aynı sorgunun Avrupa’da ve başka bir pazarda farklı kartlar, fiyat bilgileri ve bağlantı sıralaması üretmesi anlamına gelebilir. Kullanıcı davranışındaki olası değişiklikler Expedia ve Booking.com gibi karşılaştırma platformlarıyla doğrudan rezervasyon alan işletmeler arasındaki trafik paylaşımında görülecek.

Şirket ile Avrupa Komisyonu arasındaki anlaşmazlık, yeni görünümün yeterli kabul edilip edilmeyeceği üzerinden sürecek. Komisyonun bir sonraki somut adımı, uygulanan düzenlemelerin Temmuz kararındaki kayırma bulgularını giderip gidermediğini incelemek olacak.